1. 個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名

江若交通株式会社
〒520-0232　滋賀県大津市真野一丁目1-62
代表取締役社長　安積正彦

2. 個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得するときは、その利用目的をできる限り特定するとともに、取得の目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。 当社は、お客様からの住所・氏名・電話番号などの個人情報を取得するときは適法かつ公正な手段により行います。

3. 個人情報の利用目的について

お客様からご提供いただきました個人情報につきましては以下の目的のために合理的な範囲で利用いたします。

• お客様へのサービス（バス輸送サービス含む）・商品の提供とこれに付随する諸対応のため、定期券の購入、または定期券・乗車券の払い戻しの際にお客様からいただく個人情報については、定期券の拾得時のご連絡や販売（または払い戻し）に関し必要に応じ連絡する際に利用します。
• ポイントサービス会員登録の際にいただく個人情報について、サービス提供業務、お客様への諸連絡に利用します。
• 観光バス、貸切バス等のサービスをご利用いただくにあたり、窓口やお電話、eメール等にてお客様からいただく個人情報については、予約内容・乗車の確認業務、およびその他不測の事態の際の連絡に利用します。
  当社の主催旅行にこれまでご参加いただいたお客様で、希望された方は新サービス等をご案内するために利用します。 拾得物に関するご連絡、事務手続きに利用します。
  お客様からのご意見・ご要望、お問い合わせや、苦情、紛争解決、その他不測の事態におけるご連絡や対応のために利用します。
• 当社の管理する駐輪場・駐車場をご契約いただいているお客様の個人情報については、当該業務の事務手続きおよび諸連絡の際に利用します。
• 採用応募者の方の個人情報については、採否の検討および決定等に関する各種連絡のために利用します。

4. 個人情報の共同利用について

• ポイントサービス会員様の個人データ
  （共同利用する個人データの項目）
  氏名、生年月日、電話番号、ICカード番号、ログインID
  （共同利用する者の範囲）
  ポイントサービス提供会社
  ※対象会社の会社名
  江若交通株式会社、京阪バス株式会社、京阪京都交通株式会社、京都京阪バス株式会社
  （共同利用する者の利用目的）
  ポイントサービス提供業務、およびお客さまへの諸連絡
  （管理責任を有する者）
  江若交通株式会社
  〒520-0232　滋賀県大津市真野一丁目1-62
  代表者：代表取締役社長　安積正彦
  管理担当者：運輸部企画課長

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き個人情報は第三者に提供しません。

• お客さまの同意がある場合
• 統計データなど本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
• 当社と機密保持契約を締結している業務委託会社に対し開示する必要がある場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の継承が行われる場合
• 個人情報の保護に関する法律第23条第2項に従い、第三者への提供を利用目的とする個人情報を、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する条件のもとに第三者に提供する場合
• 前各号のほか、法令に定められた場合

6. 保有個人データの安全管理措置について

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、当該情報への不正アクセス、コンピューターウイルス等の対策のほか、必要かつ適切な安全管理措置を以下のとおり実施します。

1. 基本方針の策定
   個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や苦情・相談への対応等に関する基本方針（個人情報保護方針）を策定しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   個人情報の取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等について、取扱い方法、担当者およびその任務について関連規程類を整備しています。
3. 組織的安全措置
   個人情報保護に関する責任体制の明確化を図るため、個人情報を取扱う各部署に個人情報管理者、個人情報取扱者を設置しています。個人情報管理者は、個人情報の管理者として個人情報取扱者の管理監督を行っています。
4. 人的安全管理措置
   個人情報取扱者に対し、個人データの取扱いに関する留意事項を含めた情報セキュリティに関する定期的な教育を実施しています。
   また、個人データを取り扱う従業者には秘密保持に関する誓約を行わせています。
5. 物理的安全管理措置
   個人データ等を取り扱う機器を設置した事務所は、施錠と管理を行い、機器および電子媒体等の盗難防止対策を実施しています。
6. 技術的安全管理措置
   個人データの取り扱いには、使用できる個人情報取扱者の限定およびアクセス権限の設定およびアクセス制限の設定、管理等の対策を実施しています。
7. 外的環境の把握
   個人データを保管している日本における個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

7. 保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止について

当社はお客様から自らの保有個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止などの申し出があった場合は、お客様ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。

8. 個人情報の開示等に応じる手続き・個人情報取扱いに関する苦情申出先

保有個人データまたは第三者提供に関する記録に対する開示等の求めに応じる手続き、および個人データの取扱いに関する苦情の申出先については以下のとおりです。
当社は、保有するお客様の個人情報について、ご本人または代理人から開示等の求めがあった場合は当社の規定に基づき対応します。 「保有個人データの開示等」のご請求は、所定の開示等請求書、ご本人確認のために必要な書類および一回ごとに1,000円（消費税別）の手数料を同封いただき、簡易書留郵便で郵送または持参して下さい。通知または開示の方法は、電磁的記録の提供または書面により行い、ご本人の住所に簡易書留郵便にて郵送いたします。
開示等および個人データの取扱いに関する苦情、開示等請求書のお問合せ、ご相談の受付窓口は下記のとおりで、内容により各担当部署の個人情報管理者が対応します。

9. 法令の厳守

当社は個人情報の保護に関する法律およびその他の関係規範を遵守します。

10. 維持・改善などについて

当社は、個人情報の保護に関する社内規則、社内体制および運営方法等を整備するとともに、断続的にその見直し、改善に努めます。